Conoce ​nuestras ​políticas​

Gracias por elegirnos, somos tu ​mejor opción para brillar

• GlowLook acepta ​devoluciones dentro de los ​7 días posteriores a la ​compra para productos no ​usados, en su estado ​original y con el embalaje ​intacto.

• Los artículos deben estar ​en condiciones de ser ​vendidos nuevamente, sin ​signos de uso, daños o ​alteraciones.
  

• El cliente debe contactar ​con el servicio de atención ​al cliente de GlowLook ​para iniciar el proceso de ​devolución.
• Se proporcionará al cliente ​una etiqueta de envío ​prepagada para devolver el ​producto de manera ​gratuita siempre y cuando ​cumpla con la política de ​garantía de GlowLook en el ​inciso numero 6 (seis).
  

No se aceptan devoluciones de productos íntimos ​o de uso personal. No se aceptan devoluciones de ​productos usados, dañados y/o sin etiquetas ​originales. No se aceptan devoluciones de ​productos alterados con olor a perfumes u otro ​tipo de aroma distinto al producto original. No se ​aceptan devoluciones de productos manchados, ​corroídos, estirados y/o con peladuras. No se ​aceptan devoluciones de productos o artículos ​golpeados con abolladuras y/o rotos. En caso de ​presentar cualquier daño dentro del embalaje de ​envió, contactar inmediatamente con servicio al ​cliente de GlowLook. No se aceptan devoluciones ​por cambios de; talla, estilo, modelo, versión, ​marca y/o color, o un producto diferente al ​elegido al momento de la compra.

• Todos los productos ​devueltos serán ​inspeccionados para ​verificar que cumplan con ​las condiciones de ​devolución.

• GlowLook se reserva el ​derecho de rechazar ​devoluciones que no ​cumplan con los criterios ​especificados.
  

• Una vez aprobada la devolución, ​GlowLook procederá a emitir un ​reembolso al método de pago original o ​a proporcionar un crédito para futuras ​compras, siempre y cuando sea ​responsabilidad de Glowlook. Si el ​producto fue dañado por el cliente no ​procederá ningún tipo de reembolso y el ​cliente deberá pagar él envió por ​devolución a GlowLook y el envío de ​retorno al cliente una vez dada la ​resolución del caso.
• Los reembolsos pueden tardar hasta 5-​7 días hábiles en procesarse después de ​la recepción y aprobación de la ​devolución.
  

Los productos defectuosos están ​cubiertos por la garantía de ​GlowLook. Se proporcionará un ​reemplazo o reembolso según ​corresponda. Se considera productos ​defectuosos todo desperfecto de ​fabricación.